POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DIGITAL TOGINAMA S.L. · ANTI BUROCRACIA

Versión: Junio 26

Responsable del tratamiento:

DIGITAL TOGINAMA S.L. con NIF: B55299101 y Domicilio: Calle Aribau 170, 1.º 2.ª, Barcelona

Correo electrónico: info@antiburocracia.es

Tratamos los datos personales conforme a:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE). • Demás normativa española y europea aplicable.

QUÉ DATOS PODEMOS TRATAR . Dependiendo del servicio solicitado, podremos tratar:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos. • DNI, NIE o documento identificativo. • Fecha de nacimiento.

Datos de contacto

• Correo electrónico. • Teléfono. • Dirección postal.

Datos económicos y fiscales

• Información tributaria. • Datos fiscales. • Información sobre ingresos, deducciones o prestaciones. • Datos necesarios para la gestión de trámites administrativos o fiscales.

Datos documentales

• Certificados. • Resoluciones administrativas. • Notificaciones. • Documentación aportada por el cliente para la prestación del servicio.

Datos de contratación

• Servicio contratado. • Historial de comunicaciones. • Facturación. • Pagos realizados.

Datos técnicos

• Dirección IP. • Fecha y hora de acceso. • Navegador utilizado. • Sistema operativo. • Evidencias electrónicas de contratación.

No almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas en los pagos.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO . Utilizamos los datos para:

1. Atender consultas y solicitudes de información.
2. Elaborar presupuestos o propuestas previas.
3. Gestionar la contratación de servicios.
4. Ejecutar los servicios contratados.
5. Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas.
6. Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de desistimiento.
7. Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
8. Defender nuestros derechos en caso de conflicto o reclamación.
9. Enviar comunicaciones comerciales o informativas cuando exista consentimiento o habilitación legal suficiente.
10. Gestionar la suscripción a newsletters o contenidos informativos.

DATOS ESPECIALMENTE SENSIBLES

Algunos de los servicios prestados por Anti Burocracia pueden requerir el tratamiento de información especialmente sensible o de categorías especiales de datos cuando resulte necesario para la correcta ejecución del servicio solicitado por el cliente.

Entre otros, pueden incluirse datos relacionados con:

• Situaciones de discapacidad o dependencia. • Prestaciones sociales. • Circunstancias familiares. • Información contenida en expedientes administrativos. • Datos que el propio interesado facilite voluntariamente para la gestión de ayudas, prestaciones o trámites específicos.

Estos datos únicamente serán tratados cuando resulten necesarios para la prestación del servicio solicitado y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO. Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado. • La ejecución del contrato suscrito con el cliente. • El cumplimiento de obligaciones legales. • El consentimiento del interesado cuando sea necesario. • El interés legítimo de Anti Burocracia para la defensa de sus derechos, prevención del fraude, mejora de sus servicios y adecuada gestión de la relación con los clientes.

NEWSLETTER Y COMUNICACIONES COMERCIALES . Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando exista consentimiento previo del usuario o cuando la normativa permita su envío.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante:

• El enlace incluido en las comunicaciones. • Solicitud enviada a info@antiburocracia.es

CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Y EVIDENCIAS DIGITALES . Con el fin de acreditar la contratación de servicios y garantizar la seguridad jurídica de las operaciones realizadas por medios electrónicos, Anti Burocracia podrá conservar evidencias relacionadas con:

• Fecha y hora de aceptación. • Dirección IP. • Medio utilizado para contratar. • Versión de las condiciones aceptadas. • Consentimientos otorgados. • Solicitudes de inicio anticipado del servicio. • Comunicaciones vinculadas a la contratación.

Estas evidencias podrán utilizarse para acreditar la existencia y contenido de la relación contractual.

PAGOS Y PASARELAS DE PAGO. Los pagos podrán gestionarse mediante proveedores especializados como Stripe o mediante sistemas bancarios como Bizum.

Cuando el usuario realice un pago, determinados datos podrán ser tratados directamente por dichos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

Anti Burocracia no almacena los datos completos de las tarjetas de pago utilizadas por los clientes.

WHATSAPP Y OTROS CANALES DE COMUNICACIÓN. Anti Burocracia podrá comunicarse con clientes y usuarios mediante:

• Correo electrónico. • WhatsApp Business. • Formularios web. • Teléfono. • Otros canales autorizados por el usuario.

La utilización de WhatsApp por parte del usuario para contactar con Anti Burocracia implica el tratamiento de los datos necesarios para mantener dicha comunicación.

La base jurídica será la ejecución de medidas precontractuales, la ejecución del contrato o el consentimiento del usuario, según corresponda.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS . Los datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas cuando exista obligación legal o sea necesario para la ejecución del servicio contratado. • Entidades financieras y proveedores de pago. • Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio. • Profesionales colaboradores cuando resulte imprescindible para la correcta ejecución del servicio.

Todos los proveedores que acceden a datos personales actúan bajo las correspondientes obligaciones contractuales de protección de datos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES. Con carácter general, los datos se tratarán dentro del Espacio Económico Europeo.

Si algún proveedor realizara transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación. • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. • Otros mecanismos legalmente válidos.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil, civil, administrativa y de prevención de responsabilidades legales aplicables en cada momento.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite su supresión.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS . El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso. • Rectificación. • Supresión. • Oposición. • Limitación del tratamiento. • Portabilidad. • Retirada del consentimiento.

Asimismo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos significativos.

Para ejercer sus derechos puede dirigirse a:info@antiburocracia.es

Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional.

RECLAMACIONES ANTE LA AEPD. Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos

www.aepd.es

MEDIDAS DE SEGURIDAD . Anti Burocracia ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Entre otras, pueden incluir:

• Control de accesos. • Cifrado de comunicaciones. • Copias de seguridad. • Gestión de incidencias. • Limitación de accesos a la información.

TECNOLOGÍA, AUTOMATIZACIONES E INTELIGENCIA ARTIFICIAL. Anti Burocracia podrá utilizar herramientas tecnológicas, automatizaciones y sistemas de inteligencia artificial como apoyo a determinados procesos internos y a la prestación de sus servicios.

Cuando dichas herramientas intervengan en el tratamiento de datos personales, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable y la adecuada supervisión humana cuando resulte necesaria.

No se adoptarán decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos significativos para el interesado sin las garantías legalmente exigibles.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA .La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos u organizativos.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.